Wenn du Health Connect für die Verwendung mit instingo eingerichtet hast, aber deine Daten nicht erscheinen, musst du wahrscheinlich überprüfen, ob deine Berechtigungseinstellungen in der Health Connect-Anwendung korrekt konfiguriert sind.

Warum Synchronisierungsprobleme auftreten

• Deiner Health Connect-App fehlen möglicherweise die erforderlichen Lese-/Schreibberechtigungen für instingo.
• Der spezifische Fitness-Datentyp, den du synchronisieren möchtest, wird möglicherweise noch nicht unterstützt. Überprüfe die angeforderten Berechtigungen.
• Manchmal wird die erste Synchronisierungsverbindung nicht richtig hergestellt. Versuche, die Berechtigungen über deine verbundenen Anwendungen zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

App-Berechtigungen überprüfen:

1. Starte die Health Connect-Anwendung auf deinem Smartphone.

2. Navigiere zum Bereich "Berechtigungen und Daten" und wähle "App-Berechtigungen".

3. Unter "App-Berechtigungen" siehst du eine kategorisierte Liste, die anzeigt, welchen Apps die Berechtigung zum Interagieren mit deinen Gesundheitsdaten erteilt oder verweigert wurde.

4. Verwende die Suchfunktion (suche nach dem Symbol oben rechts neben "App-Berechtigungen"), um bestimmte Anwendungen schnell zu finden und ihren Berechtigungsstatus zu überprüfen.

Umgang mit Dateninkonsistenzen

Health Connect dient als zentraler Speicherort, an dem mehrere Fitness-Apps Informationen auf deinem Gerät speichern können. Dieses gemeinsame Speichersystem führt gelegentlich zu Datenabweichungen.

Um diese Inkonsistenzen zu beheben, kannst du entweder ungenaue Datensätze entfernen, damit Health Connect sie ignoriert, oder, wenn du für die Erfassung bestimmter Messwerte (wie Schritte oder Herzfrequenz) nur eine App bevorzugst, kannst du die Berechtigungen aller anderen Anwendungen widerrufen, die versuchen, denselben Datentyp zu erfassen.

App-Prioritätsrankings festlegen:

Wenn mehrere Anwendungen denselben Gesundheitsdatentyp erfassen, fasst Health Connect diese Informationen zusammen. Wenn verschiedene Apps widersprüchliche Werte melden, greift Health Connect auf deine Prioritätseinstellungen zurück, um zu bestimmen, welche App-Daten Vorrang haben sollten. Wenn beispielsweise dein Fitness-Tracker und dein Smartphone beide zwischen 7:00 und 8:00 Uhr Schritte zählen, verwendet Health Connect Daten von der App, die du höher eingestuft hast.

Für Android 14 und neuer:

1. Öffne die Einstellungen-App deines Geräts
2. Navigiere durch Sicherheit und Datenschutz > Datenschutz > Health Connect
3. Wähle Daten verwalten > Datenquellen und Priorität
4. Wähle die gewünschte Datenkategorie
5. Um das App-Ranking anzupassen, halte neben einem App-Namen unter "App-Quellen" gedrückt und ziehe dann das Handle = Symbol, um es neu zu positionieren

Für Android 13 und ältere Versionen:

1. Greife auf das Einstellungsmenü deines Geräts zu
2. Navigiere zu Apps > Alle Apps > Health Connect > Öffnen
3. Tippe auf Daten verwalten > Datenquellen und Priorität
4. Wähle eine Datenkategorie
5. Um deine App-Prioritäten neu zu ordnen, halte neben einem App-Namen unter "App-Quellen" gedrückt und ziehe dann das Handle = Symbol

App-Berechtigungen verwalten:

Einige Anwendungen nutzen die zusammengeführten Daten von Health Connect direkt, während andere möglicherweise alle verfügbaren Daten importieren und mit eigenen Algorithmen verarbeiten. Wenn du möchtest, dass eine einzige App für einen bestimmten Gesundheitswert verantwortlich ist, kannst du die Berechtigungen für alle anderen Apps einschränken, die dieselben Daten erfassen:

1. Starte die Health Connect-App auf deinem Gerät.
2. Wähle App-Berechtigungen.
3. Wähle die spezifische App, für die du Berechtigungen anpassen möchtest.
4. Schalte den Schalter "Alle erlauben" nach Bedarf ein oder aus.

Alternativ kannst du alle App-Berechtigungen auf einmal zurücksetzen:

1. Öffne die Health Connect-Anwendung.
2. Wähle App-Berechtigungen.
3. Suche nach der Option "Zugriff für alle Apps entfernen" am unteren Bildschirmrand und tippe darauf.

Überprüfung deiner Zeitzoneneinstellungen:

Eine falsche Zeitzonenkonfiguration in instingo kann zu Synchronisierungsfehlern führen. Stelle sicher, dass deine Zeitzone richtig eingestellt ist, indem du diese Anweisungen befolgst:

In der instingo-Mobile-App:

1. Rufe dein Dashboard auf und tippe auf das Menüsymbol (3 horizontale Linien) in der oberen linken Ecke
2. Wähle Einstellungen aus dem Menü
3. Scrolle, bis du die Zeitzoneneinstellung findest, und passe sie bei Bedarf an

Hast du immer noch Probleme?

Wenn du alle oben genannten Fehlerbehebungsschritte sorgfältig befolgt hast und weiterhin Synchronisierungsprobleme auftreten, steht unser Support-Team bereit, um dir zu helfen.

Bleib aktiv und gesund! ❤️